Question 1

Vilka filformat kan jag ladda upp?

Accepted Answer

Vi tar emot STL, 3MF, OBJ och STEP (.step/.stp). Har ni ett annat format — kontakta oss så löser vi det.

Question 2

Hur lång leveranstid har ni?

Accepted Answer

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar efter godkänd order. För större ordrar avtalar vi leveranstid, och brådskande jobb stäms av vid förfrågan.

Question 3

Behöver jag ha en färdig 3D-modell?

Accepted Answer

Nej. Enklare detaljer kan vi rita upp åt er som en tillvalstjänst. Beskriv vad ni behöver så får ni en offert.

Question 4

Hur stort kan min detalj vara?

Accepted Answer

Vår byggvolym är 320×320×320 mm per stycke. Större detaljer kan ibland delas upp i flera delar — kontakta oss så tittar vi på det. Eventuell limning eller efterbearbetning sker efter överenskommelse.

Question 5

Vilket material ska jag välja?

Accepted Answer

Det beror på användningsområdet. PLA passar prototyper, PETG ger slitstyrka, ASA är väderbeständigt, TPU är flexibelt och PAHT-CF (nylon med kolfiber) för tuffa ingeniörsdetaljer. Vi hjälper gärna till att välja.

Question 6

Kan ni skriva ut i flera färger?

Accepted Answer

Ja. Varje detalj kan printas i valfri färg från materialets färgutbud, och vi erbjuder även flerfärgsutskrift med flera färger i samma detalj. Flerfärg kräver en förberedd fil och prissätts separat — beskriv önskemålet i kommentarsfältet eller kontakta oss.

Question 7

Hur får jag ett pris?

Accepted Answer

Ladda upp er modell i offertverktyget så får ni ett pris direkt. För större eller specialanpassade ordrar, kontakta oss för en skräddarsydd offert.

Question 8

Tillkommer moms?

Accepted Answer

Alla priser visas exklusive moms (25 %). Moms läggs på fakturan för kunder i Sverige. Företag i andra EU-länder med giltigt VAT-nummer faktureras utan svensk moms.

Question 9

Finns det ett minsta ordervärde?

Accepted Answer

Ja, minsta ordervärde är 800 kr exkl. moms.

Question 10

Hur betalar jag?

Accepted Answer

Alla kunder betalar mot faktura. Betalningsvillkor är 10 dagar om inget annat överenskommits.

Question 11

Hur får jag mina detaljer?

Accepted Answer

Vi skickar med post eller bud — fraktkostnad tillkommer. Ni kan också hämta detaljerna i Göteborg efter överenskommelse.

Question 12

Hanteras mina filer konfidentiellt?

Accepted Answer

Ja. Era filer används endast för er offert och delas inte med tredje part. Vi tecknar gärna NDA.

Question 13

Vilka toleranser kan ni hålla?

Accepted Answer

FDM-processen ger normalt toleranser på ±0,2 mm.